Czwartek, 11 Sierpnia 2022 | Imieniny: Luizy, Włodzmierza, Zuzanny chojnice24 na komórkę
Strona głównaCiekawostki
Rozmiar tekstu: A A

Czy warto wdrożyć system CRM w firmie?

Zarządzanie relacjami z klientami (CRM od ang. customer relationship management) to rozwiązanie informatyczne/system, który może stanowić w dzisiejszych czasach jeden z elementów przewagi konkurencyjnej.  Oczywiście nie jest powiedziane, że samo wdrożenie systemu zagwarantuje nam spektakularny sukces. Konieczne jest bowiem prawidłowe dokonanie jego wyboru oraz umiejętne jego wdrożenie. Jakie są najważniejsze zalety wynikające ze stosowania systemów CRM?


Lepsza sprzedaż

Niewątpliwie najbardziej przemawiającym do przedsiębiorców czynnikiem będzie możliwość zwiększenia sprzedaży. Efekt ten będzie możliwy do uzyskania dzięki zatrzymania klienta na dłużej. Dlaczego? Przede wszystkim z uwagi na wyższą jakość obsługi – szybszy dostęp do pożądanych informacji, dokładniejsze trafianie w potrzeby klienta itp. Dobrze dobrany system CRM może zautomatyzować wiele procesów sprzedaży i w konsekwencji doprowadzić do szybszego finalizowania transakcji. Co więcej, dzięki znajomości potrzeb i oraz preferencji klienta możliwe jest zastosowania znacznie lepszej strategii sprzedażowej, w tym na przykład techniki cross-sellingu. Automatyzacja procesów sprzedażowych oszczędza również wiele czasu handlowcom, dzięki czemu mogą się oni poświęcić aktywniejszemu poszukiwaniu nowych klientów.

Mniejsze koszty

Nowoczesny i dobrze dobrany system zarządzania relacjami z klientami pozwala nie tylko na zwiększenie sprzedaży, ale również na istotną redukcję kosztów. Wynika to między innymi ze wspomnianej już automatyzacji wielu procesów sprzedażowych. Możliwa jest także istotna redukcja personelu zajmującego się stacjonarną obsługą klientów, a także zwiększenie efektywności pozostałych członków zespołu. Rozbudowane systemy CRM oferują szereg narzędzi analitycznych, które pozwalają na segmentację klientów. Wiąże się to z możliwością wyodrębnienia grupy klientów, którzy nie są zbyt rentowni dla przedsiębiorstwa i zaprzestania inwestycji w ich aktywizację. Wspomnieć należy również o wyższej skuteczności działań marketingowych, co przekłada się po części na wyższą sprzedaż oraz na optymalizację kosztów. (źródło: http://www.chromecrm.com/)

Zauważyłeś błąd w artykule? Napisz nam o tym

Artykuł pochodzi z portalu www.chojnice24.pl

Brak komentarzy

    Komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

      Dodaj komentarz

      Komentarze publikowane są dopiero po sprawdzeniu przez moderatora!

      Zaloguj się lub dodaj komentarz jako gość

      Zalogowani użytkownicy mogą otrzymywać powiadomienia o nowych komentarzach. Zaloguj się

      Zaloguj się

      Kursy walut

      Aktualne kursy w kantorze PROMES
      Kupno Sprzedaż Kupno Sprzedaż
      USD USD 449.00 462.00 DKKDKK 61.60 63.30
      EUREUR 463.00 476.00 RUBRUB 5.30 7.20
      CHFCHF 477.00 492.00 NOKNOK 46.40 48.10
      GBPGBP 546.00 561.00 SEKSEK 44.20 45.90
      Aktualizacja: 2022-08-11 18:46
      Kursy walut dostarcza Kantor Promes.
      Kursy dla transakcji powyżej 3000 PLN
      Kupno Sprzedaż Kupno Sprzedaż
      USD USD 453.10 459.00 DKKDKK 62.20 63.10
      EUREUR 466.64 472.00 RUBRUB 5.40 7.10
      CHFCHF 480.28 487.00 NOKNOK 46.90 47.80
      GBPGBP 550.47 556.01 SEKSEK 44.70 45.50
      Aktualizacja: 2022-08-11 18:46
      Kursy walut dostarcza Kantor Promes.

      Sondaże Chojnice24 archiwum »

      Gdzie wybierasz się na wakacje?








      Ceny paliw2022-08-10

      E95 E98 ON LPG
      BP 6.75 zł 7.39 zł 7.09 zł 3.01 zł
      Circle K 6.7 zł - 7.04 zł 2.96 zł
      Lotos Optima 6.74 zł - 7.08 zł 2.99 zł
      MZK 6.89 zł 7.99 zł 7.12 zł 3.02 zł
      Orlen 6.69 zł 7.44 zł 7.04 zł 3.02 zł
      PKS 6.99 zł - 7.28 zł 3.1 zł

      Drogi Użytkowniku,

      przedstawiamy podstawowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych podczas korzystania z naszego portalu. Zamykając ten komunikat (poprzez kliknięcie "X", przysiku "Przejdź do serwisu") zgadzasz się na opisane niżej działania.

      Wykorzystanie danych

      Masz pełne prawo zgłosić podmiotowi przetwarzającemu Twoje dane osobowe żądanie dostępu do tych informacji, ich poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

      Zakres i cele przetwarzania Twoich danych oraz szczegółowe informacje o Twoich prawach opisane zostały w Polityce prywatności oraz Regulaminie portalu, z którymi możesz zaponać się w każdej chwili.

      Pliki cookies

      Stosujemy pliki cookies i inne podobne technologie w celu:

      Zakres wykorzystania plików cookies możesz określić w ustawieniach Twojej przeglądarki. Nie wprowdzając zmian zgadzasz się na zapisywanie plików cookies w pamięci Twojego urządzenia.

      Szczegółowe informacje nt. sposobu wykorzystania plików cookies znajdziesz w Regulaminie portalu.

      Przejdź do serwisu Zamknij