Zamiast kasy 19 punktów płatniczych

Od września w siedzibie ENEI w Chojnicach nie ma już kasy. Klienci chcący uregulować rachunek za energię elektryczną muszą zrobić przelew, bądź udać się do jednego z punktów płatniczych.

O likwidacji kasy w chojnickim oddziale firmy ENEA poinformowała nas jedna z Czytelniczek. Pani Barbara w mailu do redakcji napisała: "Ostatnio podczas płacenia rachunków spotkała mnie niemiła niespodzianka. ENEA nie posiada już kasy. Zamiast tak jak zawsze zapłacić rachunek, zostałam odesłana z kwitkiem, a dokładnie z ulotką z namiarami na punkty płatnicze, w których mogę dokonać opłaty. Zrobiłam ją w osiedlowym sklepie. Prowizja wyniosła 0,99 gr. Dla mnie to niedużo, ale dla ludzi starszych każda złotówka się liczy. Czy tak dużej firmy jak ENEA nie stać na prowadzenie kasy? Albo przynajmniej na wcześniejsze poinformowanie klientów o jej likwidacji?".

Reklama | Czytaj dalej »

Zdziwiona brakiem kasy była też mieszkanka osiedla Kolejarz, którą spotkaliśmy w okolicach ENEI. - Lepiej było tak jak kiedyś. Ja nawet nie wiedziałam, że zlikwidowali kasę. Dla nas mieszkańców Kolejarza płacenie rachunków w siedzibie firmy było bardzo wygodne - powiedziała kobieta. Zapytana o formę płatności chojniczanka odpowiedziała: - Będę płaciła przelewem, bo nie mam zaufania do płatności w marketach.

Zapytaliśmy rzecznika prasowego spółki ENEA Sławomira Krenczyka dlaczego kasa zniknęła z chojnickiego oddziału. - Od kilku lat obserwujemy sukcesywny spadek liczby wpłat za energię elektryczną dokonywany w kasach ENEA. Coraz mniej klientów ENEA korzystało z bezprowizyjnych kas w naszych siedzibach. Znaczna część naszych klientów płaci za energię elektryczną w swoich bankach lub przez internet. W miejsce jednej kasy w Chojnicach klienci mogą już dziś korzystać z usług 19 punktów, zlokalizowanych w całym mieście. Są to m.in. sklepy sieci POLO market, PSS Chojnice, Carrefour, a także stacje paliw - odpowiedział Sławomir Krenczyk. Rzecznik prasowy spółki odniósł się także do rzekomego braku kampanii informacyjnej o likwidacji kas. - Informacja o zmianie, a także wykaz wybranych punktów kasowych jest umieszczony na plakatach informacyjnych rozwieszonych w byłych kasach i Biurach Obsługi Klienta ENEA oraz na specjalnie przygotowanej interaktywnej mapie/wyszukiwarce na stronie www.enea.pl/1/strona-glowna/lokalizator-punktow-oplat-1103.html - poinformował rzecznik.

Artykuł pochodzi z portalu www.chojnice24.pl

• Komentarze Chojnice24 (8)
• Komentarze Facebook (...)

8 komentarzy

• 1

~KaszubkaCzy wszystko musimy C

Pan rzecznik chyba nigdy nie był w punkcie płacenia w Chojnicach.Zawsze były tam kolejki i można kilka złotych zaoszczędzić. Można było wydłużyć choć jeden dzień,do godziny 17. A nie zamknąć i uciec do innych kas,aby samemu nic nie robić .Czy wszystko musimy likwidować?????

27 Września 2013, godzina 19:25

Oceniono 7 razy 5

~Kierowca163

Siedząc przed kompem popijając piwko! robię przelew z Inteligo ,też płacę 0,99zł i mam gdzieś ENEE i jej kasy!!!!

27 Września 2013, godzina 16:28

Oceniono 10 razy -2

~do "kowalski"

Kowalski pewnie pracujesz w enei

27 Września 2013, godzina 12:12

Oceniono 13 razy 5

~mar

a co z tymi co mają liczniki przedpłatowe i np. nie mają internetu? Gdzie mam kupić kody? Z tych 19-tu nowych punktów żaden ich nie sprzedaje!

27 Września 2013, godzina 12:10

Oceniono 8 razy 4

~kowalski

Jeśli ktoś tęski za nowoczesną firmą ENERGA proszę niech skorzysta z jej wszystkich usług, dopiero wtedy niech wydaje osąd co jest lepsze. Stare powiedzenie mówi "cudze chwalicie, swego nie znacie.

27 Września 2013, godzina 11:46

Oceniono 13 razy 1

~Zacofanie!!

Co to za problem stworzyć system komputerowy obsługiwany przez klienta, podobny jaki posiada konkurencyjna firma Energa, każdy sam z własnego domu będzie mógł dokonywać wszelkich zmian i zakupić bądz opłacić prąd!!! Tak że jeśli nasza Enea chce oszczędzać to proponuje zadbać o taki system i zwolnić pozostałych pracowników siedzących na parterze , którzy i tak z wielką łaską i opieszałością obsługują klientów!! Proszę to przemyśleć czy warto zainwestować w system i zaoszczędzić ludziom i sobie kosztów?!!

27 Września 2013, godzina 10:12

Oceniono 17 razy 11

~eko

Spadek wpłat w kasie ? Zawsze do kasy była kolejka .

26 Września 2013, godzina 23:27

Oceniono 23 razy 21

~jan

o takim czymś należy napisać na rachunku lub dołączyć ulotkę tak się niie robi w końcu mogli by zrobić liczniki samoodczytujące albo umożliwić podanie stanu przez internet tak jak w gazowni

26 Września 2013, godzina 17:48

Oceniono 20 razy 14

Komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

• 1

Dodaj komentarz

Komentarze publikowane są dopiero po sprawdzeniu przez moderatora!

Zaloguj się lub dodaj komentarz jako gość

Twój podpis

Tutaj nie wpisuj nic

E-mail (nie będzie publikowany)

Zalogowani użytkownicy mogą otrzymywać powiadomienia o nowych komentarzach. Zaloguj się