Ruszają e-wizyty. Pomorski ZUS czeka na klientów online

ZUS dba o bezpieczeństwo i czas swoich klientów, dlatego wprowadza kolejne udogodnienie. Toe-wizyta, czyli wideorozmowa z ekspertem z placówki ZUS.

Żeby odwiedzić ZUS online, wystarczy komputer lub smartfon z kamerą i mikrofonem. Klient samwybiera dogodny dla siebie termin i godzinę takiej wizyty.

- Podczas e-wizyty eksperci odpowiedzą na pytania z zakresu emerytur i rent, zasiłków, ubezpieczeń i składek. Na wirtualną wizytę można umówić się w dni robocze w godzinach 9.00-14.30. Może ona trwać nie dłużej niż 20 min - informuje Krzysztof Cieszyński, rzecznik prasowy pomorskiego ZUS-u.

Reklama | Czytaj dalej »

Wirtualną wizytę można zarezerwować na stronie www.zus.pl. Podczas rezerwacji podajemy swojedane: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i kod pocztowy miejsca zamieszkania. Trzeba też wybrać obszar merytoryczny e-wizyty, czyli: zasiłki, emerytury i renty, firmy i pracujący, założenie profilu PUE. Docelowo będzie to również doradca ds. ulg i umorzeń.

Dzień przed spotkaniem klient otrzyma na wskazany podczas rejestracji numer telefonu SMSz przypomnieniem o e-wizycie. Natomiast w dniu e-wizyty, godzinę przed spotkaniem dostaniee-mail. Po kliknięciu w znajdujący się w mailu link, będzie można połączyć się z pracownikiem ZUS.

- Jeśli klient będzie chciał uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinienprzygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty. W e-wizycie może też wziąć udział opiekun faktyczny lub prawny. Wtedy klient powinien zaznaczyćodpowiednią opcję na etapie rezerwacji. Jeżeli klient posiada pełnomocnictwo, które jestzarejestrowane w ZUS, może także odbyć e-wizytę w imieniu swojego mocodawcy. W Oddziale w Gdańsku nowa usługa będzie dostępna od 29 października, a w Słupsku od 4 listopada - podaje Cieszyński.

Artykuł pochodzi z portalu www.chojnice24.pl

• Komentarze Chojnice24 (1)
• Komentarze Facebook (...)

1 komentarz

• 1

~chojniczanin

Byłem załatwić sprawę w ZUS Chojnice26.10.020r wszystko by było ok. na korytarzu zachowane odstępy pan ochroniarz tego pilnuje, brawo. Ale po czasie oczekiwania przychodzi czas załatwienia sprawy,wchodzę do małego boxu zamykanym drzwiami. nie przewietrzanym. Nikt tego nie zdezynfekuje po interesancie , następny petent wchodzi za sobą drzwi zamyka,załatwia sprawę i wychodzi a co zostawia w boxie ? Tego nie widać i laczkiem nie da się wytępić.

28 Października 2020, godzina 09:32

Oceniono 7 razy 7

Komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

• 1

Dodaj komentarz

Komentarze publikowane są dopiero po sprawdzeniu przez moderatora!

Zaloguj się lub dodaj komentarz jako gość

Twój podpis

Tutaj nie wpisuj nic

E-mail (nie będzie publikowany)

Zalogowani użytkownicy mogą otrzymywać powiadomienia o nowych komentarzach. Zaloguj się