Oszuści nie odpuszczają

Oszuści upodobali sobie Zakład Ubezpieczeń Społecznych jako przykrywkę dla swoich działań. Tym razem, podczas połączeń telefonicznych osoby, które podszywają się pod pracowników ZUS proszą o potwierdzenie zmiany numeru telefonu lub zmian na PUE/eZUS. Autentyczni konsultanci ZUS zazwyczaj kontaktują się po wcześniejszym telefonie od osoby zainteresowanej i nigdy nie dzwonią w sprawie zmiany numeru telefonu.

W ostatnich dniach do napływają zgłoszenia od klientów, którzy odebrali połączenia od osób, które podszywają się pod pracowników Zakładu. Pytania dotyczyły potwierdzenia zmiany numeru telefonu czy zmian na PUE/eZUS. To nie pierwsza w tym roku próba oszustwa „na pracownika ZUS”. ZUS apeluje do wszystkich klientów, a w szczególności do osób starszych, o zachowanie szczególnej ostrożności podczas rozmów telefonicznych. Informacje przekazywane w ten sposób mogą zostać wykorzystane na niekorzyść klientów.

Reklama | Czytaj dalej »

Konsultanci Centrum Kontaktu Klientów nie kontaktują się z klientami w sprawie zmiany numeru telefonu ani nie pytają o instytucje finansowe, z których korzystają klienci. Gdy pracownik ZUS musi skontaktować się z klientem, przedstawia się, podając swoje imię i nazwisko, a następnie przekazuje istotne informacje, najczęściej związane z pytaniem klienta. Połączenia od pracowników ZUS mogą dotyczyć zarówno wezwania na kontrolę zwolnienia lekarskiego, jak i konkretnej sprawy klienta prowadzonej przez ZUS. Tą drogą nie zmienia się numeru telefonu, który służy do uwierzytelnienia klienta w systemie.

Jeżeli ktokolwiek ma wątpliwości co do tożsamości osoby, która podaje się za pracownika ZUS, powinien skontaktować się z najbliższą placówką lub zadzwonić do Centrum Kontaktu Klientów pod numer nr tel. 22 560 16 00.

Artykuł pochodzi z portalu www.chojnice24.pl

• Komentarze Chojnice24 (0)
• Komentarze Facebook ()

Brak komentarzy

Komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Dodaj komentarz

Komentarze publikowane są dopiero po sprawdzeniu przez moderatora!

Zaloguj się lub dodaj komentarz jako gość

Twój podpis

Tutaj nie wpisuj nic

E-mail (nie będzie publikowany)

             

Zalogowani użytkownicy mogą otrzymywać powiadomienia o nowych komentarzach. Zaloguj się