Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta Miejskich Wodociągów

Miejskie Wodociągi informują, że od dziś (03.11) można się logować do Elektronicznego Biura Obsługi Klienta - eBOK.

Reklama | Czytaj dalej »

W ramach eBOK Użytkownik ma możliwość:

• uzyskania informacji na temat umów obowiązujących pomiędzy Odbiorcą usług, a MW;

• uzyskania informacji związanych z aktualnymi i archiwalnymi rozliczeniami wynikającymi z realizacji umów wiążących go z MW, w tym numeru dokumentu, daty jego wystawienia, jego wartości, terminu płatności oraz numeru indywidualnego konta bankowego, salda (aktualizacja salda następuje każdorazowo w dniu następnym po zaksięgowaniu operacji na koncie Odbiorcy usług lub wystawieniu faktury);

• podania stanu wodomierzy;

• wglądu do swoich danych oraz możliwość zgłoszenia ich zmiany;

• uzyskania informacji związanych z aktualnymi produktami oraz promocjami;

• przekazania reklamacji, uwag, wniosków i skarg (poprzez formularz kontaktowy) wraz z możliwością przesyłania plików;

• pobierania E-faktur;

• dokonania płatności w trybie bezgotówkowym za wskazane faktury itp.

Rejestracja

1. Zarejestrowanie Odbiorcy usług w eBOK następuje drogą internetową przy użyciu urządzeń zapewniających dostęp do Internetu. Użytkownik może dokonać rejestracji dopiero po otrzymaniu pierwszej faktury od MW.

2. Poprzez rejestrację w eBOK Użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu oraz wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach obsługi eBOK.

3. Minimalne wymagania techniczne jakie Użytkownik zobowiązany jest zapewnić celem korzystania z eBOK to:

• System operacyjny umożliwiający wyświetlanie stron internetowych w trybie graficznym

• Przeglądarka internetowa z wbudowaną obsługą javascript, oraz obsługująca kaskadowe arkusze styli w wersji minimalnej CSS 3.x

• Wyłączone wszystkie dodatki blokujące reklamy (eBOK nie posiada systemu reklam zewnętrznych) w tym inne witryny i adresy IP.

• Zaleca się używanie przeglądarki internetowej obsługującej HTML5.

4. Proces rejestracji Odbiorcy usług w eBOK odbywa się w następujący sposób:

• Użytkownik wypełnia elektroniczny formularz rejestracyjny umieszczony na stronie ebok.wodociagi.chojnice.pl;

• na adres e-mail podany w trakcie rejestracji automatycznie wysłana zostanie wiadomość informująca o rejestracji;

• po potwierdzeniu informacji zawartych w formularzu rejestracyjnym przez pracownika Miejskich Wodociągów zostanie włączony dostęp do eBOK i wygenerowane hasło pierwszego logowania przesłane na adres e-mail Użytkownika;

• przy pierwszym logowaniu Użytkownika wymagana jest zmiana tego hasła oraz potwierdzenie znajomości regulaminu eBOK;

• Użytkownik zobowiązany jest zabezpieczyć swój login oraz hasło przed dostępem osób niepowołanych.

5. Użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność za wszystkie skutki wynikłe z korzystania z dostępu do eBOK przez osoby trzecie, które w jakikolwiek sposób weszły w posiadanie loginu i hasła Użytkownika.

6. Po zalogowaniu do eBOK w dowolnym momencie Użytkownik ma możliwość zmiany loginu i hasła na inne.

7. W przypadku zmiany adresu e-mail, Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia MW o tym fakcie, osobiście w siedzibie MW, z zachowaniem formy pisemnej lub za pośrednictwem funkcji dostępnych w eBOK.

Artykuł pochodzi z portalu www.chojnice24.pl

• Komentarze Chojnice24 (5)
• Komentarze Facebook (...)

5 komentarzy

• 1

~Chojniczanin

do Marko Polo wszystkie serwisy tak podobnie działają PGNIGE ENEA PLUS ORANGE i nikt wniosków nie składa przez profil zaufany

03 Listopada 2022, godzina 19:41

Oceniono 5 razy -5

~Chojniczanin

Bardzo dobry pomysł oszczędność papieru na fakturki łatwość załatwienia spraw i szybka płatność

03 Listopada 2022, godzina 19:37

Oceniono 5 razy -5

~Marko Polo

Wniosków składa się przez PROFIL ZAUFANY a nie jakąś śmieszną stronę.
Wnioskiem przez tą str. można sobie ...
Wodociągi a w szczególności PAN PREZES który zarabia 20.000 tys. powinien zarejestrować też tam Miejskie Wodociągi.

03 Listopada 2022, godzina 15:18

Oceniono 8 razy 4

~Marko Polo

Czy to chojnicka strona ?
Bo tapeta na tej stronie, to jakaś wizjonerska albo Prezes odjechał.

03 Listopada 2022, godzina 15:13

Oceniono 8 razy 6

~analiza

A me pytanie jest jasne czy Prezes I Włodarz wydali to z własnej kieszeni tak czy nie .

03 Listopada 2022, godzina 14:29

Oceniono 7 razy 5

Komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

• 1

Dodaj komentarz

Komentarze publikowane są dopiero po sprawdzeniu przez moderatora!

Zaloguj się lub dodaj komentarz jako gość

Twój podpis

Tutaj nie wpisuj nic

E-mail (nie będzie publikowany)

Zalogowani użytkownicy mogą otrzymywać powiadomienia o nowych komentarzach. Zaloguj się