Fey Sp. z o.o. – czołowy producent materacy i łóżek w Polsce i Europie – poszukuje energicznej i zmotywowanej osoby na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Klienta i Wsparcia Sprzedaży. Jeśli pasjonujesz się handlem elektronicznym i chcesz rozwijać się w międzynarodowym środowisku i wspierać rozwój sprzedaży na nowych rynkach europejskich, dołącz do naszego zespołu!

Zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa zamówień sklepu internetowego.
• Komunikacja z klientem za pośrednictwem różnych kanałów (e-mail, telefonu, czatu, media społecznościowe).
• Rozwiązywanie problemów związane z zamówieniami, dostawami oraz zwrotami.
• Profesjonalna prezentacja asortymentu firmy.
• Monitorowanie procesu realizacji zamówień.
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję.
• Współpraca z innymi działami w celu sprawnej obsługi klienta (magazyn, logistyka, księgowość, marketing).
• Raportowanie problemów technicznych do zespołu IT.

Profil idealnego kandydata/kandydatki:

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (warunek konieczny).
• Podstawowa wiedza techniczna i sympatia do handlu elektronicznego oraz internetu.
• Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w branży e-commerce.
• Duże poczucie odpowiedzialności, talent organizacyjny i rozwiązywania problemów.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne,
• Umiejętności pracy zespołowej oraz elastyczność.

Oferujemy:

• Przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym i profesjonalnym zespole.
• Ubezpieczenie grupowe na życie.
• Możliwość bycia jednym z pierwszych pracowników zaangażowanych w tworzenie nowego obszaru biznesowego.
• Dobre możliwości rozwoju w międzynarodowej grupie firm zatrudniających łącznie 600 pracowników.
• Stabilne zatrudnienie: umowę o pracę lub inna forma współpracy.
• Atrakcyjne wynagrodzenie: stała pensja + przejrzysty system premiowy.
• Pracę w nowoczesnym biurze w Chojnicach, z opcjonalną formą hybrydową.
• Krótkie ścieżki decyzyjne, dające możliwość samodzielnej pracy.
• Wsparcie w rozwoju zawodowym poprzez profesjonalne szkolenia produktowe.

Jeśli spełniasz nasze oczekiwania i chcesz dołączyć do naszego zespołu, wyślij swoje CV na adres @
W tytule maila wpisz: „Specjalista ds. Sprzedaży”.
Aby dowiedzieć się więcej o naszej firmie, zapraszamy na: fey1926.com
Nie czekaj – czekamy właśnie na Ciebie!